Privacyverklaring
Versie 1.2 – 9 maart 2026
1. Verwerkings verantwoordelijke
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Cupidome verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de digitale matchmakingdienst.
2.1 Accountgegevens
Bij registratie kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:
- voornaam of gebruikersnaam
- e-mailadres
- leeftijd
- geslacht
- seksuele oriëntatie
- postcode (pc4)
2.2 Profiel- en matchgegevens
Gebruikers vullen een vragenlijst in die wordt gebruikt voor het genereren van matches. Daarbij kunnen onder andere worden verwerkt:
- antwoorden op matchvragen
- relatievoorkeuren
- levensstijlvoorkeuren
- kinderwens
- religieuze of levensbeschouwelijke overtuiging, indien door de gebruiker verstrekt
2.3 Matchgegevens
Tijdens het gebruik van de dienst kunnen gegevens worden verwerkt over:
- gegenereerde matches
- matchstatus
- interactie tussen gebruikers
Deze gegevens blijven beschikbaar zolang het account actief is.
2.4 Betaalgegevens
Betalingen worden verwerkt via Stripe.
Cupidome ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens. Wij ontvangen uitsluitend:
- betaalstatus
- transactie-ID
- ordernummer
- betaalde bedragen
Stripe treedt voor de verwerking van betaalgegevens op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
2.5 Communicatiegegevens
Cupidome maakt gebruik van Brevo voor e-mailcommunicatie en geautomatiseerde e-mailflows, waaronder:
- onboardingmails
- accountmails
- meldingen over matches
- service- en notificatieberichten
Hiervoor kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:
- e-mailadres
- gebruikersstatus
- verzend- en openingsstatistieken
Brevo treedt hierbij op als verwerker.
2.6 Technische gegevens
Via onze hostingprovider STRATO worden automatisch serverlogs verwerkt, waaronder:
- IP-adres
- datum en tijd
- opgevraagde pagina’s
- browserinformatie
Daarnaast maakt Cupidome gebruik van:
- Google Analytics met IP-anonimisering
- Meta Pixel
Tracking- en marketingcookies worden uitsluitend geplaatst na voorafgaande toestemming.
3. Bijzondere persoonsgegevens
Cupidome kan bijzondere persoonsgegevens verwerken in de zin van artikel 9 AVG, waaronder:
- seksuele oriëntatie
- religieuze of levensbeschouwelijke overtuiging, indien door de gebruiker verstrekt
Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt op basis van uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
Zonder bepaalde van deze gegevens kan de werking van de matchmakingdienst beperkt zijn.
Gebruikers kunnen hun toestemming op ieder moment intrekken. Indien verdere verwerking van deze gegevens noodzakelijk is voor het functioneren van de dienst, kan Cupidome het account beperken, pauzeren of beëindigen.
4. Doeleinden en rechtsgronden
Cupidome verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de daarbij behorende rechtsgronden.
Uitvoering van de overeenkomst
- het aanmaken en beheren van accounts
- het uitvoeren van het geautomatiseerde matchingsysteem
- het genereren en tonen van matches
- het leveren van de digitale matchmakingdienst
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
Toestemming
- de verwerking van bijzondere persoonsgegevens
- het gebruik van tracking- en marketingcookies
Rechtsgrond: toestemming.
Gerechtvaardigd belang
- de beveiliging van systemen en accounts
- fraudepreventie
- serverlogging
- bescherming tegen misbruik van het platform
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
Wettelijke verplichtingen
- het voeren van fiscale administratie
Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
5. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Cupidome maakt gebruik van profilering en geautomatiseerde analyse bij het genereren van matches.
Het systeem analyseert door gebruikers ingevoerde profielgegevens en antwoorden op matchvragen om compatibiliteit tussen gebruikers te berekenen.
Bij deze analyse kunnen onder andere de volgende factoren worden betrokken:
- antwoorden op matchvragen
- relatie- en levensstijlvoorkeuren
- filters zoals leeftijd, seksuele oriëntatie en geografische afstand
- prioriteiten die gebruikers zelf aan bepaalde vragen toekennen
Op basis van deze gegevens berekent het systeem compatibiliteit tussen profielen. Wanneer profielen volgens deze criteria voldoende compatibel zijn, kan een match worden gegenereerd.
Het matchingsysteem functioneert geautomatiseerd en bevat geen handmatige selectie of menselijke beoordeling van individuele matches.
De uitkomst van deze geautomatiseerde analyse kan ertoe leiden dat een gebruiker:
- een match ontvangt;
- tijdelijk geen match ontvangt;
- matches ontvangt op basis van de ingevoerde profielinformatie.
Gebruikers kunnen hun profielgegevens aanpassen, waardoor toekomstige matchresultaten kunnen veranderen.
Gebruikers hebben het recht:
- uitleg te vragen over de werking van het systeem;
- hun standpunt kenbaar te maken;
- bezwaar te maken tegen geautomatiseerde verwerking, voor zover de AVG daarop van toepassing is.
Indien een gebruiker bezwaar maakt en verwerking van bepaalde gegevens essentieel is voor de werking van de dienst, kan het account worden beperkt, gepauzeerd of beëindigd.
6. Internationale doorgifte
Cupidome maakt gebruik van externe dienstverleners voor het functioneren van het platform. Deze partijen kunnen in het kader van hun dienstverlening persoonsgegevens verwerken.
- Airtable voor databasebeheer
- Stripe voor betalingsverwerking
- Brevo voor e-mailcommunicatie
- Google voor analytics
- Meta voor tracking en marketingdoeleinden
Sommige van deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
In dat geval vindt doorgifte uitsluitend plaats op basis van een geldige doorgiftegrondslag, zoals:
- Standard Contractual Clauses (SCC’s); of
- deelname aan het EU-US Data Privacy Framework, indien van toepassing.
7. Bewaartermijnen
Cupidome bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Accountgegevens
- zolang het account actief is
Na verwijdering van een account
- worden persoonsgegevens in beginsel binnen 30 dagen verwijderd
Betaal- en factuurgegevens
- 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
Serverlogs
- maximaal 90 dagen
Analyticsgegevens
- maximaal 14 maanden
Back-ups kunnen tijdelijk langer bestaan, maar worden periodiek overschreven.
8. Beveiliging
Cupidome treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Voorbeelden van deze maatregelen zijn:
- versleutelde verbindingen (HTTPS/SSL)
- beperkte toegangsrechten tot systemen
- tweefactorauthenticatie (2FA) op kritieke systemen
- logging van beheertoegang
- periodieke beveiligingsupdates
- beveiligde back-ups
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot de oprichter en een geautoriseerde partner voor zover dit noodzakelijk is voor het beheer van het platform.
9. Rechten van betrokkenen
Gebruikers hebben op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens.
Gebruikers hebben onder meer het recht op:
- inzage
- rectificatie
- verwijdering
- beperking van verwerking
- dataportabiliteit
- bezwaar tegen verwerking
- intrekking van eerder gegeven toestemming
Verzoeken kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website of via e-mail.
Cupidome reageert in beginsel binnen 30 dagen op dergelijke verzoeken.
Gebruikers hebben daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Datalekken
Indien zich een datalek voordoet dat een risico vormt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, handelt Cupidome overeenkomstig de wettelijke meldplicht datalekken.
- indien wettelijk vereist wordt het datalek binnen 72 uur gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens;
- betrokken gebruikers worden geïnformeerd wanneer dit noodzakelijk is.
11. Cookies
Cupidome gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om het functioneren van de website mogelijk te maken en het gebruik van het platform te analyseren.
Voor het plaatsen van tracking- en marketingcookies wordt vooraf toestemming gevraagd via een cookiebanner (Complianz).
Meer informatie hierover staat in de afzonderlijke cookieverklaring.
12. Wijzigingen
Cupidome kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.