De dome

De dome

Het verhaal

Algemene voorwaarden

Ook liefde heeft een bedding nodig. Niet om haar te beperken, maar om haar te beschermen. Hieronder lees je de afspraken die gelden wanneer je deelneemt aan Cupidome. Duidelijk. Transparant. Zonder verborgen voorwaarden.

Versie 1.1.0 – 9 maart 2026

1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Gebruiker de natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder die als consument een overeenkomst sluit met Cupidome. Match een door het volledig geautomatiseerde systeem tot stand gebrachte wederzijdse koppeling tussen twee gebruikers. Dienst het geautomatiseerd tot stand brengen van een match tussen gebruikers.

Cupidome is een online platform dat een volledig geautomatiseerde digitale matchmakingdienst aanbiedt.

Cupidome verricht:

  • geen persoonlijke bemiddeling;
  • geen individuele selectie;
  • geen menselijke beoordeling;
  • geen coaching of advies;
  • geen relatiebemiddeling in de zin van artikel 7:425 BW.

Matching vindt uitsluitend plaats via een geautomatiseerd systeem.

Cupidome heeft uitsluitend een inspanningsverplichting.

Cupidome garandeert niet:

  • dat een gebruiker een match ontvangt;
  • dat matches binnen een bepaalde termijn plaatsvinden;
  • dat wederzijdse interesse ontstaat;
  • dat een relatie tot stand komt;
  • dat matches exclusief zijn.

Totstandkoming van de overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de betaling succesvol is afgerond via het betaalproces op het platform.
  • De uitvoering van de digitale dienst start direct na betaling.
  • De overeenkomst heeft geen vaste looptijd en wordt niet automatisch verlengd.

Levering van een match

  • Een match geldt als geleverd op het moment dat het geautomatiseerde systeem een wederzijdse koppeling tussen twee gebruikers tot stand brengt.
  • Het moment waarop gebruikers het profiel bekijken, contact opnemen of contactgegevens worden gedeeld, is niet bepalend voor het moment van levering.
  • Een eenmaal tot stand gebrachte match geldt als een uitgevoerde prestatie van de dienst.

Prijs en informatie vóór betaling

  • Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en andere wettelijke heffingen, tenzij anders vermeld.
  • De gebruiker wordt vóór betaling geïnformeerd over:
    • de totale prijs;
    • de aard van de digitale dienst;
    • het feit dat de uitvoering direct na betaling aanvangt;
    • het bestaan van het wettelijke herroepingsrecht.
  • Zonder succesvolle betaling komt geen overeenkomst tot stand.

Herroepingsrecht

  • De gebruiker heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van redenen te ontbinden.
  • Indien binnen deze termijn reeds één of meerdere matches tot stand zijn gebracht, wordt de waarde van deze reeds geleverde prestaties evenredig in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
  • De waarde per match wordt bepaald op basis van de overeengekomen prijs gedeeld door het aantal inbegrepen matches.
  • Indien het overeengekomen aantal matches volledig is geleverd binnen de herroepingstermijn, bestaat geen recht op terugbetaling voor dat deel.
  • Annulering dient te geschieden via het contactformulier op de website.
  • Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de ontbindingsverklaring.

Model-ontbindingsformulier

(Dit formulier alleen invullen en verzenden indien u de overeenkomst wilt ontbinden.)

  • Aan: Cupidome
  • Via: het contactformulier op de website
  • Ik deel hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende digitale dienst wil ontbinden.

Gegevens van de gebruiker:

  • Naam gebruiker
  • E-mailadres
  • Besteldatum
  • Ordernummer
  • Datum van melding

Handtekening (alleen indien op papier ingediend)

Gebruik van het platform

  • De minimumleeftijd voor deelname aan Cupidome is 18 jaar.
  • De gebruiker verklaart dat de verstrekte informatie juist en volledig is.
  • Cupidome verricht geen identiteits-, achtergrond- of strafrechtelijke controles.
  • Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor:
    • het beoordelen van andere gebruikers;
    • hun eigen veiligheid;
    • online en offline ontmoetingen.
  • Cupidome is niet aansprakelijk voor gedragingen van andere gebruikers.

Geautomatiseerde matching

  • Matching vindt plaats via een volledig geautomatiseerd systeem op basis van profielgegevens, voorkeuren en interne technische criteria.
  • Er vindt geen menselijke selectie of beoordeling plaats.
  • Het uitblijven van een match vormt geen tekortkoming in de uitvoering van de dienst.
  • Gebruikers hebben het recht menselijke tussenkomst te verzoeken bij geautomatiseerde besluitvorming en hun standpunt kenbaar te maken.

Beëindiging en blokkering van accounts

  • Cupidome kan een account opschorten, beperken of beëindigen indien sprake is van:
    • misbruik van het platform;
    • het verstrekken van onjuiste of misleidende gegevens;
    • overtreding van de geldende gedragsregels;
    • situaties die een risico vormen voor de veiligheid van andere gebruikers.
  • Bij beëindiging wegens een ernstige en toerekenbare overtreding bestaat geen recht op terugbetaling.

Verboden gedrag

  • Het is gebruikers onder meer niet toegestaan om:
    • misleidende of onjuiste informatie te verstrekken;
    • andere gebruikers te intimideren, bedreigen of lastig te vallen;
    • discriminerende, beledigende of ongepaste uitingen te doen;
    • het platform te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder toestemming van Cupidome;
    • strafbare feiten te plegen of daartoe aan te zetten;
    • andere gebruikers te benaderen voor onrechtmatige of ongewenste doeleinden.
  • Bij overtreding kan Cupidome proportionele maatregelen treffen, waaronder waarschuwingen, beperking van functionaliteiten, opschorting of beëindiging van het account.

Aansprakelijkheid

  • Cupidome is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
  • De totale aansprakelijkheid van Cupidome is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker voor de betreffende dienst heeft betaald.
  • Cupidome is niet aansprakelijk voor:
    • gedragingen van andere gebruikers;
    • emotionele, relationele of psychologische schade;
    • afwijzing of beëindiging van contact tussen gebruikers;
    • indirecte schade;
    • gevolgschade;
    • gemiste kansen;
    • offline ontmoetingen tussen gebruikers.
  • Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

Overmacht

  • Cupidome is niet aansprakelijk voor vertraging of uitval van de dienst indien deze het gevolg is van overmacht.
  • Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hostingproviders, betaalproviders of andere externe dienstverleners waarvan Cupidome afhankelijk is.
  • Indien een situatie van overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, hebben partijen het recht de overeenkomst te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel van de dienst.

Privacy en persoonsgegevens

  • Cupidome verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  • Bij het gebruik van het platform kunnen bijzondere categorieën van persoonsgegevens worden verwerkt, waaronder gegevens over seksuele oriëntatie en religieuze of levensbeschouwelijke overtuiging.
  • Voor de verwerking van dergelijke bijzondere persoonsgegevens wordt expliciete toestemming van de gebruiker gevraagd.
  • Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van Cupidome.

Intellectuele eigendom en gebruik van het systeem

  • Alle rechten met betrekking tot het platform, het matchingsysteem en de onderliggende technologie berusten bij Cupidome of haar licentiegevers.
  • Het is gebruikers niet toegestaan het systeem te analyseren, te manipuleren, te reverse engineeren of op andere wijze te proberen de werking van het systeem te achterhalen.
  • Het is eveneens verboden om systematisch gegevens van het platform te verzamelen, te kopiëren of te gebruiken met als doel de werking van het systeem te beïnvloeden of te reproduceren.

Klachten en toepasselijk recht

  • Klachten over de dienstverlening kunnen worden ingediend via het op de website vermelde contactformulier.
  • Op de overeenkomst tussen de gebruiker en Cupidome is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Identiteit van de aanbieder

  • Bedrijfsnaam: Cupidome
  • E-mailadres: info [at] cupidome [dot] me
  • KvK-nummer: 78112931
  • Btw-identificatienummer: NL0032 86 557 B 46